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Tudo o que precisa de saber para transportar mercadorias em segurança
Uma das grandes preocupações no momento da contratação de um serviço de transporte é saber como fazê-lo em segurança. Elaborámos um guia capaz de o(a) esclarecer em várias questões para tomar a melhor decisão para a viagem da sua encomenda.
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Uma das grandes preocupações no momento da contratação de um serviço de transporte é saber como fazê-lo em segurança. Desde saber como efetuar o melhor acondicionamento para a sua mercadoria a evitar possíveis atrasos no transporte, elaborámos um guia capaz de o(a) esclarecer em várias questões para tomar a melhor decisão para a viagem da sua encomenda.

O que deve fazer antes de escolher uma transportadora

A escolha de uma empresa de transporte passa por entender as necessidades relativas à sua mercadoria: desde a rota, os veículos utilizados, o tipo de transporte preciso e o tipo de carga, existem diferentes transportadoras com vários serviços disponíveis.

1.    Faça uma pesquisa 

A pesquisa deve ser iniciada de acordo com o que pretende expedir e para onde quer enviar a encomenda. Seja a partir do boca a boca ou através de recursos online, irão surgir diferentes opções que correspondem a esses fatores.

2.    Selecione as empresas de transporte

Para filtrar os resultados encontrados, deverá verificar se a empresa de transporte se encontra devidamente licenciada para o serviço de transporte de mercadorias. A partir do website da transportadora ou das redes sociais, poderá também ter acesso à avaliação da empresa pelos serviços já realizados e a comentários de outros clientes acerca da sua prestação.

3.    Compare as opções existentes

Uma forma de avaliar a melhor transportadora para efetuar o serviço pretendido baseia-se na comparação dos preços praticados pelas empresas e das condições de transporte oferecidas. O planeamento antecipado das suas necessidades, no que diz respeito aos prazos de recolha e entrega e ao tipo de manuseamento e veículo necessário, facilita este processo de decisão.

A oferta no mercado do transporte de mercadorias é muito variada, o que, por vezes, pode dificultar a perceção do cliente no momento de escolha da melhor transportadora para realizar o serviço que solicita. A contratação de uma determinada empresa deve ser adiantada pelo próprio a partir da avaliação dos fatores mencionados acima.

Embora a viagem esteja a cargo da transportadora selecionada, há alguns deveres que o cliente deve ter em atenção. Confira algumas recomendações para o melhor acondicionamento da sua mercadoria.

 

5 dicas para o acondicionamento da sua mercadoria

No momento de enviar uma mercadoria, deverá ter em atenção as especificidades da encomenda e adequar o acondicionamento em concordância. O embalamento cuidado da mesma é uma garantia para que a mercadoria chegue em condições e a tempo ao seu destino.

A equipa MUB cargo deixa algumas sugestões para o ajudar na escolha do melhor acondicionamento para a sua mercadoria.

1. Atenção ao produto que pretende transportar

A embalagem deverá corresponder às caraterísticas da encomenda e ao tipo de transporte utilizado: o conteúdo, o peso, o tamanho, a forma, a resistência e o percurso são fatores determinantes na hora de acondicionar a sua mercadoria.

2. O uso de caixas de cartão é sempre uma boa opção

Qualquer transportadora aconselha o embalamento do conteúdo a transportar em caixas de cartão canelado duplo, pois oferece uma maior resistência a possíveis choques no caminho. Além da caixa, também é recomendado envolver o produto no interior com plástico bolha ou semelhante.

3. Evite os sacos de plástico

A composição dos sacos de plástico é de grande fragilidade, o que não garante a sua durabilidade. O material pode rasgar muito facilmente, expondo a sua mercadoria no momento de transporte.

4. No isolamento é que está o ganho

As diferentes transportadoras recomendam a utilização de fita adesiva larga para fechar as caixas. É muito importante certificar-se que todas as aberturas estão devidamente seladas, e com várias camadas de fita adesiva, de forma a evitar a violação da encomenda. 

5. Não basta escrever “Frágil” na encomenda

Para o transporte de mercadorias frágeis, deverá sempre contactar a  transportadora antes de efetuar o acondicionamento, para que lhe  indiquem em que condições deverá ser embalada e transportada.

Estes são alguns conselhos que deve ter em conta para um transporte sem complicações. Se considerar necessário, tem ainda a possibilidade de adicionar um seguro de transporte à sua mercadoria. De seguida, conheça as vantagens e situações associadas à solicitação de um seguro.

 

Como solicitar um seguro de transporte de mercadorias?

Para além da certificação de um bom acondicionamento da carga, responsabilidade do expedidor, há sempre a alternativa de acrescentar um seguro de transporte de mercadorias, que permite salvaguardar qualquer risco durante a viagem. 

1. Em que condições posso pedir um seguro?

Enquanto detentor de uma mercadoria, seja ela nova ou usada, o cliente tem a possibilidade de segurar a sua encomenda contra potenciais danos e/ou perdas que podem ocorrer desde o momento da recolha até ao local de entrega.

As modalidades respeitantes e os respetivos valores diferem consoante o pretendido por aquele que quer expedir e o serviço disponibilizado pela transportadora escolhida.

2. Em que situação não posso acionar o seguro contratado?

A partir do momento em que uma mercadoria é aceite pelo destinatário, a transportadora assume que a mesma se encontra nas condições iniciais, não sendo possível reportar danos após esse período.

3. Como evitar desentendimentos?

É aconselhável que se proceda à revisão do estado da encomenda ainda com o estafeta no local, para que, caso se verifique, o seguro de transporte de mercadorias possa ser acionado de acordo com o contratado – a captura de imagens antes da recolha e na altura do recebimento da encomenda funciona como prova se existir algum dano real.

No caso da MUB cargo, se considerar necessário contratar um seguro de transporte de mercadorias, os nossos transportadores parceiros disponibilizam seguros adicionais no momento da compra do serviço através da plataforma.

Já finalizou o pedido de transporte da sua encomenda e precisa de aceder às informações relativas à mesma? Em baixo, pode ficar a saber como se procede nestes casos.

 

O seguimento da mercadoria: como proceder

Assim que tiver uma transportadora escolhida e o acondicionamento da mercadoria garantido, pode dar início à concretização do transporte solicitado.

Para que tenha acesso a todas as ocorrências relativas à sua encomenda, as várias transportadoras disponibilizam o número de tracking, um conjunto de algarismos associado à sua encomenda que poderá utilizar a partir da recolha até à entrega da mesma.

1. Qual o objetivo do número de tracking?

O uso de um número de tracking permite facilitar o reconhecimento das etapas relativas à sua mercadoria, garantindo, assim, uma maior proximidade e transparência no transporte.

2. Como é que posso seguir a minha encomenda?

Por norma, o número de tracking é encaminhado juntamente com um link associado à empresa de transporte via e-mail, que poderá utilizar para verificar o estado da sua encomenda.

3. Quando é que fica disponível para visualização?

O seguimento do seu envio ficará ativo assim que a recolha for realizada. Desta feita, apenas quando o estafeta encaminha a mercadoria para o centro de logística da transportadora é que terá acesso às ocorrências.

É muito importante que se certifique que a empresa de transporte que pretende escolher disponibiliza um número de tracking após a contratação do serviço. Esta funcionalidade permite agilizar o conhecimento das fases associadas ao seu transporte.

Verificou o estado da sua carga e ainda não chegou ao destino? A equipa MUB cargo tem algumas soluções para evitar atrasos na entrega da sua mercadoria.

 

3 conselhos para evitar atrasos no seu transporte

O atraso na recolha e entrega de uma mercadoria é uma das queixas mais comuns junto das empresas de transporte. Para evitar demoras no transporte da sua encomenda, seguem algumas recomendações.

1. Acondicione corretamente a sua mercadoria

Muitas vezes a razão para o atraso na recolha e/ou entrega da sua mercadoria deve-se ao embalamento deficiente da mercadoria a transportar. Para tal, deverá certificar-se que a encomenda se encontra em condições favoráveis de manuseamento. 

2. Verifique se enviou as moradas corretas

Outro fator que pode provocar demoras no transporte da sua carga é a dificuldade na localização dos endereços de recolha e/ou entrega. Assim, de forma a impedir o incumprimento dos prazos, confirme a morada de ambos os locais, verificando o nome da rua, o número da porta e o código postal correspondente. Pode, também, encaminhar pontos de referência que facilitem este processo.

3. Garanta a presença de um responsável nos locais

Algumas empresas de transporte efetuam duas viagens aos pontos de recolha e/ou entrega caso não se encontre alguém no local numa primeira tentativa. No entanto, e além de ter custos associados em certas transportadoras, a não presença de um responsável no momento de levantamento ou recebimento da mercadoria poderá significar o atraso no seu transporte.

Há outras razões que podem significar o atraso na recolha e/ou entrega da sua mercadoria nos locais indicados que não estão ao seu alcance. A maioria das empresas de transporte trabalha em regime de transporte em grupagem, estando sempre dependente do sucesso de outros serviços, e apenas em dias úteis. E claro, as condições climatéricas podem não ser as mais propícias para a viagem, mas, nesse caso, a mercadoria fica no conforto do armazém à espera de melhores dias para o transporte!

 

Se precisa de mais conselhos ou de dicas sobre este assunto, pode contar com a MUB cargo para realizar o seu próximo transporte em segurança e com a nossa equipa sempre disponível para o esclarecer em qualquer situação. Transporte com a MUB!

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